Ochrana osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Karel Kocián, IČO 21117225, sídlem Podolí 55, 75116 Podolí, e-mail info@matcharna.cz.
2. Jaké údaje sbíráme
Při využívání našeho e-shopu nebo služeb můžeme zpracovávat osobní údaje, jako jsou jméno a příjmení, adresa doručení, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje potřebné k platbě (zpracovávají se přes platební bránu, nikoli přímo u nás), historie objednávek a preference, a údaje získané z cookies a analytických nástrojů.
3. Účel zpracování
Tyto údaje zpracováváme za účelem plnění objednávky, doručení zboží, vystavení faktury a účtenky, komunikace s vámi ohledně objednávky, doručení, reklamací a stížností, zasílání newsletterů a marketingových sdělení, analýzy a zlepšování služeb prostřednictvím anonymizovaných statistik a plnění právních povinností, například účetnictví a evidence tržeb.
4. Právní základ zpracování
Zpracování probíhá na základě plnění smlouvy, vašeho souhlasu, zákonné povinnosti nebo oprávněného zájmu.
5. Doba uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a doručení zboží (daňové doklady po dobu 10 let), pro marketingové účely maximálně 5 let od poslední interakce, pokud byl udělen souhlas, a po dobu potřebnou k řešení reklamací, stížností či právních nároků.
6. Vaše práva
Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, odvolat souhlas, požadovat přenositelnost dat a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů na www.uoou.cz.
7. Cookies a analytika
Na webu používáme cookies nezbytné pro základní fungování webu, analytické pro zlepšení služeb a marketingové pro personalizaci nabídky a newsletter. Souhlas s cookies lze kdykoliv odvolat nebo změnit v prohlížeči.
8. Zabezpečení osobních údajů
Vaše údaje jsou chráněny vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození.
9. Kontakt pro GDPR
Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte dotazy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na e-mail info@matcharna.cz, telefon +420 734 327 862 nebo na adrese Družební 768/2a Olomouc 779 00